Salut !
2018. Je passe mes journées à éteindre les feux.
Notre agence, 15 salariés.
Moi, complètement dépassée.
Un projet en retard par ici, un client mécontent par là, une équipe qui ne comprend pas les priorités...
J'étais devenue la pompier permanente de ma propre agence.
Le réveil à 5h pour "prendre de l'avance".
Les nuits blanches à 3h du matin à me demander si j'étais vraiment faite pour diriger une équipe.
Les week-ends sacrifiés pour "rattraper le retard"...
Et plus on grandissait, plus c'était le chaos.
Chaque nouveau salarié = plus de problèmes à résoudre, plus de décisions à prendre, plus de stress.
J'avais l'impression de jouer au Tetris avec les yeux fermés.
Puis un jour, j'ai craqué.
Et j'ai compris qu'il me fallait UN système.
Pas des outils, pas des méthodes... UN VRAI SYSTÈME.
Quelque chose qui transformerait le chaos en croissance maîtrisée.
Prêt.e à découvrir ce qui m’a sauvé de mon chaos ? 🔥
📌 SI TU ME DÉCOUVRES...
Moi c'est Emilie,
En bref :
• Une freelance devenue dirigeante de 27 salariés en full remote
• Depuis 16 ans, on ne fait que du WordPress, mais pas comme les autres
• J'ai créé la Whodunit Academy pour former la nouvelle génération
• Je teste, j'expérimente et je partage tout ce que j'apprends
• Et je suis convaincue que l'IA va révolutionner nos métiers (en bien !)
Dans cette newsletter, tu découvriras les systèmes qu'on met en place, les outils qu'on teste, et surtout les erreurs à éviter pour créer une agence qui dure.
Si tu veux gagner du temps dans ton parcours, bienvenue dans l'aventure !
CE QUE J'AI COMPRIS EN ANALYSANT MON CHAOS
J'avais 4 symptômes graves :
Symptôme 1 : une "stratégie liste de courses"
Mes objectifs :
Augmenter le CA
Améliorer la satisfaction client
Recruter des talents
Développer WordPress
Optimiser les processus
Former les équipes
Mille objectifs... évidemment, rien n'avançait vraiment.
Symptôme 2 : le syndrome de la "vision floue"
Moi : "Il faut qu'on devienne l’agence de référence WordPress"
Mon biz dev : "Il faut vendre plus de WordPress"
Mon développeur : "Il faut coder plus de WordPress"
Même vision, 3 interprétations différentes.
Symptôme 3 : j'étais coincée dans l'opérationnel
95% de mon temps = résoudre des problèmes urgents.
5% seulement pour construire l'avenir.
Symptôme 4 : mes équipes bossaient dur... dans le vide
Impossible de savoir si tout ce travail nous rapprochait de nos objectifs.
Le diagnostic était clair : il me manquait une cascade logique entre ma vision et les tâches quotidiennes de mes équipes.
LA RÉVÉLATION QUI A TOUT CHANGÉ
J'ai découvert les OKR (Objectives & Key Results).
Une méthode utilisée par Google, Intel, LinkedIn...
Sur le papier, c'était génial :
Objectifs clairs
Résultats mesurables
Alignement des équipes
Mais dans la réalité …
Mes développeurs regardaient leurs tâches quotidiennes : "Optimiser le temps de chargement du site client X" …
Puis ils regardaient notre OKR stratégique : "Devenir LA référence WordPress en France"
Et ils ne voyaient AUCUN lien entre les deux.
Comment une optimisation technique sur un site client nous rapproche de notre vision globale ?
Il manquait les niveaux intermédiaires.
Ces fameux "ponts" qui permettent à chaque salarié de tracer une ligne directe entre sa to-do list et la stratégie de l'agence.
Et là, ça a fait TILT.
Il ne me fallait pas que des OKR.
Il me fallait une CASCADE COMPLÈTE.
LE SYSTÈME QUI A SAUVÉ MON AGENCE
Il me fallait combler ce trou.
Créer des niveaux intermédiaires entre la vision et les tâches quotidiennes.
Voici la cascade complète en 5 niveaux :
🔴 NIVEAU 1 : VISION (3-5 ans)"Être LA référence WordPress en France"
🟠 NIVEAU 2 : STRATÉGIE (Annuelle) Les 4 piliers pour y arriver
🟡 NIVEAU 3 : OBJECTIFS (Trimestrielle) Les OKR mesurables
🟢 NIVEAU 4 : INITIATIVES (Mensuelle) Les projets concrets
🔵 NIVEAU 5 : TÂCHES (Quotidienne) Les actions du jour
Exemple concret chez nous :
🔴 VISION : "Être LA référence WordPress en France"
🟠 STRATÉGIE : Excellence technique et innovation
🟡 OBJECTIF POSITIONNEMENT : "Devenir l'agence de référence pour les projets WordPress éco-responsables d'ici fin T2 2024"
Mesures concrètes :
5 projets RGESN (éco-conception) livrés
80% des prospects mentionnent notre expertise "WordPress responsable"
3 études de cas publiées sur des sites d'autorité (ADEME, etc.)
200 participants à nos webinaires éco-conception WordPress
🟢 INITIATIVES (mensuelles) :
Certification équipe Opquast
Développement méthodologie éco-conception WordPress
Partenariats avec acteurs RSE (ADEME, etc.)
Création contenu "WordPress responsable"
🔵 TÂCHES (quotidiennes) :
Optimiser 1 site client selon critères RGESN
Documenter nos pratiques éco-conception
Partager 1 tip "WordPress éco-responsable" sur LinkedIn
Mesurer impact carbone des sites développés
…
COMMENT INSTALLER TON SYSTÈME EN 4 ÉTAPES
ÉTAPE 1 : Le test "10 minutes"
Prends ta tâche d'aujourd'hui et remonte la chaîne :
Ma tâche : ________________________________
Ça sert quelle initiative ? ________________________________
Qui contribue à quel objectif ? ________________________________
Qui renforce quelle stratégie ? ________________________________
Qui nous rapproche de quelle vision ? ________________________________
Si tu bloques à une étape = tu as trouvé ton problème.
Test avec mon exemple :
Tâche : "Répondre ticket en 2h"
Initiative : Formation support
Objectif : 95% satisfaction client
Stratégie : Excellence client
Vision : Référence WordPress France
Ça marche ? Maintenant teste avec 3 de tes tâches.
ÉTAPE 2 : Crée ton tableau cascade
Outil simple : Google Sheets avec 5 colonnes
Vision | Stratégie | Objectifs | Initiatives | Tâches
Remplis avec tes réponses de l'étape 1.
ÉTAPE 3 : Partage avec UNE personne
Test simple :
Montre ton tableau à un collaborateur
Demande-lui d'expliquer le lien entre SA tâche et votre vision
Si c'est flou pour lui = c'est flou pour toi
ÉTAPE 4 : Lance le suivi hebdo
Question unique : "Cette semaine, qu'est-ce qui nous a rapprochés de nos objectifs ?"
Fréquence :
Hebdo : Point initiatives (10 min)
Mensuel : Review objectifs (30 min)
Trimestriel : Ajustement stratégie (1h)
POURQUOI 90% DES DIRIGEANTS N'APPLIQUENT JAMAIS ÇA
Raison 1 : "c'est trop simple pour marcher"
Le piège : on cherche LA solution complexe et révolutionnaire.
La réalité : les meilleures solutions sont souvent les plus simples.
Mon erreur : j'ai testé 15 méthodes compliquées avant d'accepter que 5 colonnes dans un Google Sheets suffisent.
Raison 2 : "je n'ai pas le temps de m'organiser"
Le paradoxe : "Je suis trop occupé à éteindre les feux pour installer un système anti-feu."
La réalité : 35 minutes d'installation = des centaines d'heures récupérées.
Mon déclic : Le jour où j'ai réalisé que mes 12h de chaos quotidien m'empêchaient de prendre 30 minutes pour m'organiser.
Raison 3 : "mon équipe va résister au changement"
La peur : "Ils vont voir ça comme du contrôle supplémentaire."
La réalité : Tes équipes VEULENT comprendre le sens de leur travail.
Mon expérience : Zéro résistance.
Au contraire, ils m'ont dit : "Enfin on comprend pourquoi on fait tout ça !"
Raison 4 : "ça marche peut-être pour toi, mais mon business est différent"
L'excuse : "Mon secteur est spécial, mes clients sont compliqués..."
La vérité : Vision → Stratégie → Objectifs → Actions, ça marche partout.
Le test : Essaie avec UN projet. Si ça ne marche pas, tu arrêtes.
LA VRAIE RAISON : La plupart des dirigeants préfèrent se plaindre du chaos que de prendre 35 minutes pour le résoudre.
Et toi, tu fais partie des 10% qui passent à l'action ?
🤝 BESOIN D'UN COUP DE POUCE ?
Tu sais ce qui est encore plus efficace que de copier un système ?
Avoir quelqu'un qui te guide pour l'adapter à TA réalité.
Parce que chaque entreprise est unique.
Chaque dirigeant.e a son style.
Et surtout, chaque business a ses défis spécifiques.
C'est pour ça que je propose des sessions de mentorat personnalisé où on travaille ensemble sur :
La structuration de ton temps en fonction de TES priorités
L'adaptation des outils à TON workflow
L'optimisation de TES process pour une croissance sereine
→ Découvre mon programme de mentorat
Ou encore mieux : réservons 30 minutes pour explorer comment je peux t'aider à mettre en place un système qui te ressemble.
C'est sans engagement, juste une conversation entre entrepreneurs pour voir si on peut faire un bout de chemin ensemble 🤝
🔮 LA SEMAINE PROCHAINE...
Je vais te révéler "Les 5 mentors qui ont façonné mon parcours d'entrepreneure" et pourquoi chaque dirigeant devrait avoir au moins 3 types de mentors différents.
Spoiler (car j’adore ça tu le sais) : le plus important n'est pas celui que tu crois.
À mercredi prochain,
Emilie
P.S. : Si cette newsletter t'a aidé à y voir plus clair, partage-la avec un dirigeant d'agence qui tourne en rond. Il sortira peut-être de son mode "pompier permanent" grâce à toi.