Salut,
J’ai toujours préféré travailler avec des prestataires que je connais.
Mes hébergeurs, je les ai rencontrés, je peux les appeler, et le jour où un client s’inquiète, j’ai une vraie réponse à lui donner.
Thierry Chalancon pousse cette logique beaucoup plus loin.
Il dirige Internet Rocket, une agence 100 % WordPress qui gère près de 120 sites en maintenance.
Cette année, il a remplacé tous ses plugins de sécurité par Samaritain Security, un plugin français, sur l’ensemble de son parc.
Et il le dit sans détour : il y a un an, ses clients se fichaient de la souveraineté. En 2026, ça fait la différence quand il signe.
Je l’ai reçu pour le premier épisode de L’associée business en interview.
▶️ Regarde l’interview complète
Voici les trois décisions que j’en retiens.
1. Uniformiser avant de choisir l’outil
Le point de départ de Thierry n’était pas « trouver un plugin français ».
C’était un parc hétérogène : plusieurs plugins de sécurité selon les clients, impossible à suivre proprement.
Avant de déployer quoi que ce soit, il a testé le plugin sur chaque type de site qu’il maintient : un site vitrine basique, un e-commerce, un site avec beaucoup de tracking, un autre plein de formulaires.
Ensuite seulement, il a créé une configuration type, appliquée telle quelle sur 80 à 85 % de ses sites.
2. La même sécurité dans tous les forfaits
Beaucoup d’offres de maintenance jouent sur le niveau de sécurité pour pousser vers le forfait le plus cher.
Thierry a fait le choix inverse : sécurité et performance identiques pour tout le monde, et seul le rythme des sauvegardes varie sur les petits forfaits.
Ce qui justifie l’écart de prix, c’est le temps humain : les rendez-vous, le conseil, la compréhension du business du client.
Comme il le dit, il ne voit pas pourquoi un site vitrine aurait davantage le droit de se faire pirater qu’un autre.
3. Faire de la souveraineté un argument, sans vendre la peur
Ses clients (PME, cabinets de conseil, d’avocats) se posent déjà ces questions ailleurs dans leur entreprise. Voir que leur prestataire web a fait le même choix les rassure. Et quand la faille PHP a fait parler d’elle, Thierry a prévenu ses clients avant qu’ils l’apprennent à la télé, alors que c’était l’hébergeur qui corrigeait.
Selon lui, c’est ce temps de communication qui mérite d’être payé, et la maintenance WordPress reste vendue trop peu cher.
Si cette édition t’a été utile, transfère-la à un confrère qui vend de la maintenance.
Émilie
L’associée business qui te manquait.