Grille tarifaire : 16 ans d'agence résumés en un système

Le guide complet pour construire la tienne

Salut !

Grille tarifaire.
Deux mots qui font flipper 90% des freelances et agences WordPress.

🤔 Tu te demandes si tu dois facturer au TJM ou au forfait
🤔 Tu regardes ce que font les autres et tu te perds dans des tarifs qui vont de 300€ à 1 500€/jour
🤔 Tu as peur de demander trop cher et de perdre des clients
🤔 Tu as peur de demander trop peu et de bosser à perte
🤔 Tu te dis “je verrai au cas par cas” et tu finis par improviser à chaque fois

Résultat : tu n’as pas de grille tarifaire.
Tu as juste une collection de prix inventés au feeling.

Et ça crée des problèmes. Pleinnnnn de problèmes.

Tu factures différemment selon ton humeur du jour …
Tu accordes des remises pour “garder le client” …
Tu réalises des services gratuits “pour entretenir la relation” …
Tu n’augmentes jamais tes tarifs par peur de perdre des clients …
Tu te rends compte 6 mois plus tard que tu as bossé à perte …

J’ai fait toutes ces erreurs.
En 2009, je facturais mes sites 1 500€.
Je bossais 60h par semaine pour un SMIC.
Quand on pouvait se payer.

Aujourd’hui, 16 ans et 11 millions de CA plus tard, j’ai une grille tarifaire plus claire, plus assumée, et surtout plus rentable.

Et je vais te montrer exactement comment on l’a construite.

Allez c’est parti.

---

📌 SI TU ME DÉCOUVRES...

Hey ! Moi c’est Emilie,

En bref :
• J’ai monté Whodunit il y a 16 ans (agence WordPress, 27 salariés)
• J’ai créé la Whodunit Academy pour former la nouvelle génération
• Je partage mes victoires ET mes gamelles d’entrepreneure
• Mon truc : te donner des outils concrets, pas du blabla motivationnel
• Cette newsletter sort tous les mercredis, direct dans ta boîte

---

SI TU ÉTAIS UN RESTAURANT…

Pour que mon explication soit la plus simple possible, je vais te faire une analogie avec un restaurant.

J’adore les analogies, et j’adore celle avec les restaurants :)

Tout le monde a déjà regardé une carte de restaurant et s’est demandé : “mais comment ils fixent leurs prix ?”

Pourquoi ce plat coûte 15€ et celui-là 35€ ?
Pourquoi ce resto est plus cher que celui d’à côté alors qu’ils font la même chose ? Comment ils arrivent à gagner leur vie avec ces prix ?

Et bien pour la grille tarifaire de nos prestas WordPress, c’est exactement pareil.
Construire une grille tarifaire, c’est comme composer une carte de restaurant.
C’est la rencontre de deux réalités

RÉALITÉ #1 : TES COÛTS

Combien ça me coûte de produire ?

→ Le chef calcule : prix des ingrédients, temps de préparation, salaire de l’équipe, charges du restaurant
→ Toi tu calcules : tes outils, ton temps, tes plugins, tes thèmes, ton hébergement, tes salaires et charges, ta structure

Si tu ne connais pas tes coûts, tu ne peux pas fixer tes prix.
Point.

RÉALITÉ #2 : TA CIBLE ET TON POSITIONNEMENT

Qui je vise et comment je me positionne ?

→ Le chef choisit : resto étoilé pour cadres sup ou brasserie pour étudiants ? Luxe, milieu de gamme, ou accessible ?
→ Toi tu choisis : TPE avec petit budget ou grands comptes ? Premium, standard, ou low-cost ?

Et comment je présente mon offre ?

→ Le chef compose sa carte : entrées, plats, desserts, menus, formules
→ Toi aussi : maintenance, création, audits, packages

LES DEUX DOIVENT ÊTRE COHÉRENTS

Un chef ne peut pas :
❌ Vendre des plats gastronomiques dans un resto avec des nappes en papier
❌ Proposer des prix de brasserie avec du homard et de la truffe
❌ Viser des étudiants avec des plats à 50€

Toi non plus, tu ne peux pas :
❌ Vendre du premium à des TPE sans budget
❌ Proposer des tarifs low-cost avec une structure de 27 salariés
❌ Viser des grands comptes avec des process de freelance solo

Tu dois :
✅ Aligner tes coûts et ta cible
✅ Assumer ton positionnement
✅ Construire une grille cohérente

Chez Whodunit, on a fait un choix.
On vise des grands comptes qui cherchent de la qualité pour leurs parcs de sites.

On ne répond pas aux projets à 5 000€.
On ne répond pas non plus aux projets à 200 000€ (on est trop petit).

On assume notre positionnement.

QU’EST-CE QU’ON TROUVE DANS UNE GRILLE TARIFAIRE ?

Une grille tarifaire, ce n’est pas juste une liste de prix.
C’est un document structuré qui contient plusieurs éléments clés.

PARTIE 1 : LE CONTENU (tes offres et leurs prix)

1. TES TARIFS PAR PROFIL

Ta base de calcul pour tous les projets.

Notre grille TJM :

• Responsable qualité / CTO : 900€/jour

• Direction artistique : 800€/jour

• UX/UI Designer : 650€/jour

• Chef de projet : 650€/jour

• Chef de projet technique : 650€/jour

• Tech Engineer : 800€/jour

• Theme designer : 650€/jour

• Theme dev : 650€/jour

• Custom Dev : 650€/jour

• Webmaster : 500€/jour

2. TES OFFRES RÉCURRENTES

Ton CA prévisible (abonnements).

Notre grille maintenance :

• Forfait préventif : 1 200€/an

• Forfait préventif multisite : à partir de 2300€/an

• Forfait Copil : 2 200 - 13 000€/an

• Forfait personnalisé : à partir de 15 000€/an

Notre grille hébergement :

• Hébergement dédié : sur devis

• Hébergement mutualisé : à partir de 600€/an

3. TES FORFAITS PROJETS

Tes projets ponctuels packagés.

Notre grille création :

• Site vitrine : 12 000 - 18 000€

• Site corporate : 25 000 - 95 000€

• Usine à sites : 60 000 - 150 000€

4. TES SERVICES D’EXPERTISE

Ton CA à forte marge.

Notre grille expertise :

• Audit technique WordPress : 2 500 - 4 000€

• Audit qualité / performances : 3 000 - 5 000€

• Conseil stratégique : 1 200 - 1 500€/jour

• Formation WordPress : 1 200€/jour

PARTIE 2 : LES RÈGLES DU JEU

1. TES PÉRIODES DE VALIDITÉ

Quand tu révises tes tarifs :

• Révision annuelle : +3 à 7% chaque 1er janvier

• Communication 3 mois avant aux clients existants

• Application immédiate pour les nouveaux clients

2. TES RÈGLES DE REMISE

Les exceptions encadrées.

Remises autorisées :

• -10% pour engagement maintenance 2 ans

• -15% pour engagement maintenance 3 ans

• Volume : à partir de 3 sites simultanés

Remises interdites :

• Pas de remise “pour garder le client”

• Pas de services gratuits

• Toute exception validée par la direction

3. TES SEGMENTATIONS CLIENTS

Qui paie quel prix.

• Clients récurrents → Tarifs préférentiels

• Nouveaux clients → Tarifs standards

• Associations/ONG → Tarifs solidaires (-20%)

• Grands comptes → Tarifs négociés

4. TES REPÈRES DE RENTABILITÉ

Tes marges minimales à respecter.

• Marge brute minimum : 40%

• Coût de revient moyen : 374€/jour

• TJM minimum de vente : 466€/jour

• Taux de facturation cible : 70%

5. TON DOCUMENT CENTRALISÉ

Tout au même endroit.

• Un fichier Excel/Notion

• Accessible à toute l’équipe

• Mis à jour chaque 1er janvier

• Versionné (historique conservé)

LES 3 RÈGLES D’OR POUR FAIRE VIVRE TA GRILLE

RÈGLE 1 : AUGMENTER RÉGULIÈREMENT

→ +3 à 7% chaque année

Pourquoi ?

• L’inflation existe

• Ton expertise augmente

• Tes coûts augmentent

Comment ?

Je te dis tout dans cet épisode

Comment augmenter tes tarifs sans perdre tes clients

En 16 ans, on n’a JAMAIS perdu un client à cause d’une augmentation.

RÈGLE 2 : ASSUMER TES TARIFS

La phrase magique : “nos tarifs sont cohérents avec la qualité de notre travail et notre niveau d’expertise.”

Pas de justification.
Pas d’excuses.
Pas de “je sais que c’est cher mais...”

Si tu n’assumes pas tes tarifs, le client ne les assumera pas non plus.

Petite anecdote.
En 2024, un prospect nous dit : “vos tarifs sont 30% plus chers que votre concurrent.”

Notre réponse : “c’est possible. Si votre critère principal est le prix, nous ne sommes probablement pas le bon partenaire pour vous.”

Il a signé.

RÈGLE 3 : SAVOIR DIRE NON

Les clients qui ne peuvent pas payer tes tarifs ne sont pas tes clients.

Chez Whodunit, on refuse régulièrement des projets :

• Budget trop bas pour faire du bon travail

• Client qui cherche le moins cher, pas le meilleur

• Projet trop gros pour notre structure

• Client qui ne respecte pas notre expertise

Mieux vaut refuser 5 projets et en signer 1 au bon prix, que signer 5 projets sous-payés et se cramer.

---

🤝 BESOIN D’UN COUP DE POUCE ?

Tu veux structurer ton offre et tes tarifs pour enfin vivre de ton expertise WordPress ?

→ Réserve ton appel découverte offert

C’est sans engagement, juste une conversation entre entrepreneurs pour voir si on peut faire un bout de chemin ensemble 🤝

---

🔮 LA SEMAINE PROCHAINE...

Comment calculer ton TJM (le vrai).

Au programme :
• La formule complète selon ton statut (auto-entrepreneur, SASU, EURL, agence)
• Les 5 erreurs fatales dans le calcul du TJM
• Comment calculer tes jours facturables réels (spoiler : ce n’est pas 20 jours/mois)
• Les coûts cachés que tout le monde oublie
• Comment ajuster ton TJM selon ton niveau d’expertise

Tu auras ta grille tarifaire, et tu sauras calculer ton TJM au centime près.

À mercredi prochain,
Emilie

P.S. : Tu as déjà une grille tarifaire structurée ? Ou tu improvises encore au cas par cas ? Réponds-moi, j’adore lire vos retours 😊