Salut !
J’espère que tu es en forme pour cette rentrée.
Moi je l’attaque avec une grande résolution : cette newsletter change de nom.
Adieu Behind The Who 👋
Bienvenue dans L’associée business 🤘
Pourquoi ce changement ? Bah ça fait bientôt un an que j’ai quitté Whodunit.
Cette newsletter est née dans les coulisses de l’agence.
Sauf que ça fait un moment que je te raconte autre chose que des coulisses.
Il était temps que le nom rattrape la réalité.
Et surtout, je voulais un nom qui dise exactement le rôle que je veux tenir ici : l’associée dont tu as besoin. Celle qui te raconte ce qu’elle a fait, ce qu’elle voit chez les autres, et qui gratte là où ça fait mal. Le coup de pied aux fesses du mercredi, en somme.
Je t’ai parlé d’une surprise tout l’été. La voilà ennnnfin :
👉🏻 Le nouveau nom, donc,
👉🏻 Un thème par mois, qu’on décortique ensemble sur 4 ou 5 mercredis,
👉🏻 Un podcast, pour celles et ceux qui préfèrent écouter,
👉🏻 Et un live gratuit chaque mois : le premier, c’est le mardi 22 septembre, note-le déjà
Au passage, tu vas le constater, j’élargis aussi mes sujets : j’écris pour les agences et les pros du web, quel que soit ton CMS. Mon cœur reste WordPress forever and ever, tu me connais. Mais ce qu’on va se raconter ici vaut pour toutes les technos que tu utilises au quotidien.
Ce qui ne change pas : le mercredi, l’expéditrice, le franc-parler.
Et les vrais chiffres plutôt que les leçons théoriques.
📌 SI TU ME DÉCOUVRES...
Hey ! Moi c’est Émilie.
Fondatrice de Whodunit, agence WordPress top 3 en France (27 salariés, full remote, 16 ans)
Des sites pour l’Ademe, Bel, Bouygues et plus de 350 clients
Aujourd’hui solopreneure : Unblur, du conseil, et cette newsletter
Accro au matcha, aux LEGO et à un principe : cohérence = puissance
LE THÈME DE SEPTEMBRE :
D’OÙ VIENNENT TES CLIENTS (ET COMMENT REPRENDRE LA MAIN DESSUS)
Tu connais la situation.
Tes clients arrivent par recommandation…. Ça marche.
Jusqu’au mois où ça ne marche pas.
Et là tu ne sais pas quoi actionner, parce que tu n’as jamais vraiment su comment ils te trouvaient.
On va passer le mois là-dessus, en 5 épisodes.
Aujourd’hui, au programme :
👉🏻 comment Whodunit a tenu 16 ans quasiment sans prospecter
👉🏻 les deux ingrédients qui faisaient venir les clients « tout seuls »
👉🏻 et un premier exercice de 10 minutes pour y voir clair chez toi
Prends-toi un p’tit café, je commence par mon cas 👇
JE N’AI JAMAIS PROSPECTÉ DE MA VIE. NI EN AGENCE, NI EN FREELANCE.
16 ans à la tête de Whodunit.
27 personnes au plus haut.
Top 3 des agences WordPress françaises.
Et en 16 ans : quasiment zéro prospection sortante.
Pas de commercial dans l’équipe, pas de cold emailing, personne au téléphone à dérouler un script.
Peut-être que tu ne le sais pas, mais avant de monter Whodunit, j’ai été freelance pendant des années. Graphiste d’abord, puis directrice artistique.
Et j’ai toujours détesté démarcher.
J’ai toujours préféré la bonne vieille technique du « faire savoir que j’existe, si jamais ça t’intéresse ».
Sauf que pour que ça fonctionne, il faut être visible, avec un message très clair, à l’endroit exact où passent tes clients.
Premier ingrédient : une vraie spécialité.
Graphiste, je me suis spécialisée dans les CD-Roms (oui, ça a existé), puis dans l’animation Flash (rappelle-toi cette époque).
DA, je me suis spécialisée dans les médias : j’ai longtemps travaillé pour Canal+ et les chaînes télé.
Quand on a monté Whodunit, on est parti avec ces spécialités dans les valises.
Et elles ont attiré des clients en lien direct avec elles. Puis on en a construit une nouvelle : les sites de chaînes télé.
Deuxième ingrédient : faire du bruit.
Des livres blancs, des articles, un SEO travaillé au corps. Une présence aux WordCamps, des conférences. Bref, du marketing de contenu, de l’inbound comme disent les marketeurs.
Vu de l’extérieur, on aurait pu croire que les clients arrivaient tout seuls.
En vrai ? C’était du travail.
Et bien sûr, le bouche-à-oreille faisait aussi son œuvre.
La recommandation a toujours été un de nos leviers pour trouver des clients.
Mais voilà le truc : le bouche-à-oreille obéit à une mécanique.
Et c’est exactement ce que je veux te montrer ce mois-ci.
Au passage, on va aussi s’interroger sur TA façon de trouver des clients.
Est-ce que, comme moi, tu attires (j’appelle ça pêcher) ?
Est-ce que tu préfères aller chercher (chasser) ?
Ou est-ce que tu cultives ton réseau et tu récoltes (cueillir) ?
Garde la question dans un coin, on y revient dans le mois.
LE CONSEIL DE TON ASSOCIÉE
Liste tes 10 derniers clients.
En face de chacun, note deux choses :
👉🏻 comment il est arrivé jusqu’à toi (bouche-à-oreille, ton site, le SEO, une publication, un événement...)
👉🏻 la taille du projet (petit, moyen, gros, pas besoin des centimes)
Pourquoi la taille ? Parce que 6 petits clients venus d’une plateforme et 2 gros venus d’une reco, ce n’est pas la même histoire. On cherche d’où vient ton chiffre, pas juste tes contacts.
Et si pour certains ta réponse honnête c’est « je ne sais pas trop » : demande-leur.
Un message de deux lignes, « dis-moi, comment tu m’avais connu déjà ? ». Tu obtiens ta réponse, et tu redonnes signe de vie à un ancien client.
On ne construit rien cette semaine, on regarde.
Mais fais-le vraiment : cette liste va resservir tout le mois.
Rendez-vous mercredi prochain pour la suite.
COMMENT TRAVAILLER ENSEMBLE 🧡
👉🏻 En one-to-one : mes consults pour bosser directement avec moi sur ta situation.
👉🏻 Unblur : les masterclass, les ateliers et la communauté pour devenir aussi bon en business qu’en WordPress. À découvrir ici sur Unblur
Le plus simple pour commencer : prends rendez-vous pour un appel découverte et on regarde ta situation ensemble.
Cette édition t’a plu ? Transfère-la à une consœur ou un confrère du web, c’est le meilleur moyen de me soutenir.
🎧 Tu préfères écouter ?
Cette édition existe en podcast, en version longue avec plus de coulisses : Ecouter le podcast
Moi je retourne à mon matcha.
Mon teckel, alias le Chief Productivity Officer, ronfle sur mes pieds et m’interdit formellement de me lever.
Émilie
L’associée business qui te manquait.
Tu as un sacré parcours...moi aussi je viens de Wordpress, je me souviens d'ailleurs avoir écouté une interview qu'avait faîte Alex de WP Marmite avec un responsable de Whodunit, Nandor Wiener, sur la création de sites wordpress chez Whodunit !
Mais en toute honnêté, quand tu démarres de zéro et que tu n'as pas d'audience, Substack est beaucoup plus efficace que Wordpress ou il faut compter sur le référencement de Google pour être visible...
J'ai actuellement 64 abonnés et comme tu le sais, mon objectif est d'atteindre 5000 abonnés, donc y'a encore du taf, mais mon "vrai" objectif, c'est de réussir à vendre mes ebooks de ma boutique et de générer un chiffre d'affaires de plusieurs milliers d'euros pour pouvoir en vivre, parce que l'égo, c'est une chose, mais ça paie pas les factures !
Alors si tu penses pouvoir m'aider dans ce domaine-là, on pourrait travailler ensemble.